Chiama Numero
Da Wintech Manuali.
La finestra "Chiama Numero" permette di effettuare chiamate telefoniche tramite centralini VOIP compatibili con Facile!Business.
Indice |
Finestra con Elenco dei Numeri
La finestra elenca tutti i riferimenti telefonici (ufficio, abitazione, fax, cellulare) presenti nell'anagrafica del cliente e tutti i numeri telefonici dei contatti abbinati all'anagrafica scelta.
Per effettuare una chiamata è sufficiente eseguire un doppio click sulla riga del numero da desiderato.
La chiamata viene effettuata utilizzando il prefisso dell'eventuale operatore telefonico (provider) specificato nella parte inferiore della maschera.
Il sistema prevede di definire delle regole sul prefisso per proporre in automatico il provider.
L'utente può quindi accettare il provider proposto (Provider Automatico) oppure forzare l'uso di un altro provider scegliendolo dal menù a tendina.
Le regole per proporre il provider specifico sono configurabili dal link Provider Telefonici.
Solo gli utenti con il diritto "modifica Categorie" possono personalizzare l'elenco dei providers.
Provider Telefonici
La finestra dei Provider Telefonici permette di creare delle regole per la selezione dei prefissi da abbinare ai numeri da chiamare in base alla parte iniziale del numero.
I numeri che non vengono associati a regole utilizzano il prefisso di Default (può anche essere vuoto).
Es.
Tutti i numeri che iniziano con 985 vengono chiamati usando Operatore 1 e quindi viene aggiunto in automatico il prefisso 51
Tutti i numeri che iniziano con 111 vengono chiamati usando Operatore 2 e quindi viene aggiunto in automatico il prefisso 50
Se un numero non ha regole viene usato il prefisso di default.
Se il prefisso di default è vuoto il numero viene chiamato senza nessun prefisso.
Utilizzo del prefisso Alfabetico
E' possibile definire anche delle regole di prefisso "Alfabetico".
Il sistema, in automatico, considera eventuali prefissi alfabetici per identificare il provider e gli elimina automaticamente quando compone il numero.
Questa funzione può essere molto utile in presenza di Gateway GSM, cioè linee esterne che utilizzano una scheda SIM per eseguire le chiamate.
E' ad esempio possibile fare una configurazione di questo tipo:
GSM TIM - tutti i numeri che iniziano con 33 - Usa il Gateway TIM
GSM VODAFONE - tutti i numeri che iniziano con 34 - Usa il Gateway VODAFONE
GSM TIM - tutti i numeri che iniziano con T - Usa il Gateway TIM
GSM VODAFONE - tutti i numeri che iniziano con V - Usa il Gateway VODAFONE
Questo semplice strumento permette di specificare nell'anagrafica se un numero, apparentemente TIM, è in realtà VODAFONE semplicemente anteponendo la lettera "V" al numero da chiamare: V3351234567"
Configurazione
La configurazione dell'integrazione con i centralini è definita nel file "VOIPCFG.INI", autocreato nella cartella di rete dell'installazione.
Il file deve essere distribuito nella cartella di avvio del programma per ogni utente.
Dalle versioni 2014, è possibile inserire il file nella cartella %APPDATA%\GruppoSIS\FacileCall\VOIPCFG.INI'. Se il file non è presente viene utilizzato l'eventuale file nella cartella di avvio dell'esegubile.