Da Wintech Manuali.

Indice

1 Installazione Facile!Business
2 Completamento dell'installazione e primo avvio
3 Servizi Opzionali
4 Disinstallazione della versione Demo

Installazione Facile!Business

Se il pacchetto di installazione è stato scaricato in formato compresso (ZIP), è necessario estrarne il contenuto in una cartella, possibilmente raggiungibile dalla rete (nel caso di installazione su server e client).

Nel pacchetto di installazione sono contenuti tutti i file necessari per l’installazione del software e alcuni documenti tecnici relativi allo stesso o a software collegati.


L’installazione va eseguita effettuando il login con utente in possesso dei diritti amministrativi.

Una volta scompattato il pacchetto procedere al lancio dell’eseguibile setup.exe per iniziare la procedura di installazione.

Avvio del programma di Installazione

L'installazione presenta due opzioni:

Installazione locale con archivi Dimostrativi: Installazione guidata di Facile Business con inclusa installazione del servizio Mysql in locale nella cartella c:\facilecrm (Installazione consigliata per le versioni Free in locale, non permette di scegliere la cartella di destinazione).

Installazione Avanzata Client/Server: Permette di eseguire le installazioni delle applicazioni Server, Client ed eventualmente di Mysql. Genera un file di configurazione che potrà essere letto dai client durante l'installazione delle postazioni.

(Installazione richiede una minima competenza tecnica oppure si consiglia l'acquisto Supporto per installazione tramite lo shop : http://www.grupposis.it/index.php/Supporto-Software/Vedi-tutti-i-prodotti.html

Inserimento impostazioni base e scelta installazioni da lanciare

Nella seconda schermata vengono richieste alcune informazioni base, come il Nome Organizzazione, e informazioni riguardanti le impostazioni del software. È inoltre possibile selezionare cosa si andrà ad installare successivamente nella sezione "Cosa desideri installare ?".

Per procedere con l’installazione base compilare la schermata riportata, "La maschera del Setup", e premere il tasto Avanti.

È consigliabile impostare il Tipo Anagrafica a G - Grupposis.

Installazione Server Dati

Facile! Business supporta due principali server dati: Microsoft SQL e MySQL, quest' ultimo viene fornito con il pacchetto di installazione e può essere installato con la procedura riportata di seguito.

Installazione MySql

Se si utilizza MySql come server dati, selezionare la voce "MySql Server e Utility" e procedere con l'Installazione di MySQL.

È consigliabile installare le "MySql Utility (MySql Gui Tools)" anche su alcune postazioni client, per poter amministrare i Databases.

Installazione di Server dati MS-SQL

Utilizzare le procedure di Setup Microsoft.
Al fine di poter configurare correttamente Facile!Business è necessario che nel server Microsoft esista almeno un utente locale con il nome administrator oppure sa, per il quale l'autenticazione avvenga attraverso Login e Password e non attraverso le credenziali di dominio.
Tutti gli altri utenti potranno invece essere utenti di dominio e quindi automaticamente autenticati.

Installazione di Facile!Business sul Server o Monoutenza

Installazione Server

Terminata l’installazione di MySql e relativi strumenti apparirà la schermata relativa all’installazione degli applicativi sul server.

L'installazione su server di Facile!Business è necessaria per 
poter distribuire gli aggiornamenti in modo automatico a tutti
gli utenti e per poter condividere le informazioni di 
configurazione (tipo di utilizzo, indirizzo server dati).

Note
- è possibile specificare il nome oppure l'indirizzo IP del Server dati
- è possibile utilizzare condivisioni di rete con il percorso net "(\\)" oppure unità logiche mappate

La schermata va compilata nei vari campi con le seguenti informazioni:

Indirizzo/Nome Server Dati: deve contenere l’indirizzo ip o il nome della macchina sulla quale si è installato precedentemente il server dati Mysql o MS-SQL
Cartella applicazioni: deve contenere il percorso di rete nel quale si desidera installare Facile!Business server (conterrà copia degli eseguibili da distribuire alle postazioni, le impostazioni utente ed i formati di stampa)
Cartella File Manager: Sottocartella per contenere i documenti di FileManager. Prevedere una cartella alla quale si possa accedere eventualamente anche via FTP, per le postazioni remote in VPN.

Vedere nei prerequisiti le indicazioni per la scelta delle cartelle.

Installazione Monoutenza

Nel caso di installazione monoutenza è necessario utilizzare la procedura di installazione server specificando i percorsi locali, come da esempio in figura:

Sia per installazione Monoutenza che installazione Server spuntare l'opzione Copia Formati di Stampa.

Salvataggio configurazione setup

Terminata l’installazione della parte Server di Facile!Business, chiudendo il programma di installazione, è possibile salvare le informazioni raccolte in un file, da utilizzare successivamente per l’installazione dei client.

E’ consigliabile quindi salvare il file in una posizione della rete che possa essere successivamente raggiunta dai client.

Durante la fase di installazione dei client, sarà sufficiente caricare il file di configurazione per avere a disposizione tutti i parametri di sistema.

Installazione Facile!Business su Client

è possibile con il tasto "carica Configurazione" caricare tutti i parametri dal file precedentemente salvato dopo la fase di installazione

Se si sta procedendo all’installazione del solo client su un pc diverso dal server si procederà come precedentemente esposto limitandosi a selezionare la sola voce Facile!Business su Client nella schermata principale dell’installazione.
server.

In caso di installazione del solo client ricordiamo che l’operazione andrà ripetuta su tutti i computer nei quali si desidera utilizzare Facile!Business e che sono necessari i diritti amministrativi.
La procedura prevede la creazione di una cartella locale (c:\facilecrm) dove verranno posizionati gli eseguibili e le librerie.
Il contenuto della cartella verrà automaticamente aggiornato con il contenuto della cartella applicazioni sul Server (indicata nel file where.ini contenuto nella cartella c:\facilecrm), grazie alla procedura di verifica che viene avviata ad ogni partenza del CRM o di Agenda.

In una installazione standard, i dati del profilo utente ed i moduli di stampa risiedono sulla cartella server.

 E' necessario che gli utenti abbiano i diritti di scrittura
nella cartella locale di installazione per poter scaricare automaticamente 
gli aggiornamenti dal server. Dopo aver installato con diritti amministrativi, è 
sufficiente dare i diritti di scrittura alla cartella c:\facilecrm per gli
utenti utilizzatori.

Facile!Mail come Client Predefinito

Accendendo il Flag, Facile!Mail viene registrato come client di posta predefinito nella postazione.
L'impostazione di Facile!Mail come Client di posta predefinito è comunque possibile successivamente dal programma di configurazione

Installazione di postazioni Remote (VPN)

In una installazione "remota", cioè con una postazione esterna alla rete locale, è consigliabile memorizzare anche i profili ed i moduli di stampa sul disco locale, per velocizzare le prestazioni del sistema.

In una tale installazione si consiglia quindi di accendere il flag "Accesso Remoto" presente nella schermata di login del programma.

Terminata l’installazione di Facile!Business Client verranno registrate alcune dll necessarie al funzionamento del programma e si tornerà alla schermata principale di installazione.

Le Librerie registrate da Facile!Business

- Midas.dll - ImageViewer.ocx - chilkatutil.dll - ChilkatMail_v7_9.dll - chilkatcert.dll

Verifiche di Fine Installazione

Verifiche su MySQL

Controllo dei diritti utente root su Mysql

Questa operazione è necessaria SOLO se si desidera accedere come utente root anche dalle postazioni e non solo dal server.

Eseguire, dai programmi di Windows l'utility "Query Browser" sotto il menù MYSQL.
Eseguire il login su "localhost" come utente root con la password impostata in fase di installazione. Lasciare "Default Schema" vuoto.

Disattivare il messaggio "No Default Schema" che appare al primo login.

Dall'albero a destra dell'applicazione, trascinare nella parte della griglia la tabella "User", figlia dello Schema "Mysql".
La tabella presenta due righe:

Localhost root: Riga dei diritti di root se connesso a localhost.
% root: Riga dei diritti di root se connesso da qualsiasi IP.

Scorrendo la tabella verso destra, si noterà che nella seconda riga sono presenti dei valori "N" in corrispondenza dei valori "Y" della prima riga.
Questi valori "N" sono da sostituire con il valore "Y" per ogni colonna, in modo che la seconda riga sia uguale alla prima.
Premendo sul tasto "Edit" in basso, è possibile modificare questi valori. Al termine eseguire "Apply Changes".
Riavviare il servizio MYSQL dallo snap-in dei servizi o da linea di comando (prompt di MS-DOS) per rendere effettive le modifiche:

NET STOP MYSQL
NET START MYSQL

In alternativa eseguire nella linea di comando di MySQL il seguente comando:

flush privileges

Spostamento della cartella DATA di Mysql

Se si desidera spostare su un disco diverso dal disco di installazione di MySql la cartella dati, è necessario agire come segue:

Arrestare il servizio MYSQL
Copiare la C:\Programmi\MySQL\MySQL_Server_5.x\data in una nuova posizione
Modificare il percorso dati nel file c:\programmi\MySQL\mysql_server_5.x\my.ini
Riavviare il Servizio MYSQL

Verifica della dimensione massima dei pacchetti Mysql

Dal programma “Facile!Configurazione” eseguito dalla macchina server dati, entrando come root è possibile verificare che i parametri di mysql siano compatibili con l’utilizzo di CRM.
La funzione è nella voce “Verifica Parametri mysql” della maschera di manutenzione.

Verifiche su CRM

Eseguire Ricerca Aggiornamenti (Facile!Aggiornamenti o Sflup.exe dalla directory di installazione locale). Abilitando CRM con Facile!Licenze, i dati per l'aggiornamento vengono compilati automaticamente
Eseguire Manutenzione archivi, Verificare i parametri di configurazione e importare l'archivio dei comuni dal programma di configurazione o sfconfig.exe dalla directory di installazione locale
Effettuare controllo path documenti CRM
Effettuare registrazione dll accessori (Registrazione Dll e OCX)
Effettuare login come administrator ed entrare in CRM con utente abilitato.

RunTime Statistiche Avanzate

Le versioni "Platinum" di Facile!Business permettono di utilizzare, oltre alla reportistica standard della suite, la reportistica "Crystal Report".
Per l'utilizzo di questa reportistica è necessario installare le librerie Statistiche Avanzate.

I Principali Files

Ogni installazione Client ha un file che le permette di reperire le informazioni di sistema ed i percorsi.

WHERE.INI: File posizionato nella cartella di avvio degli eseguibili.

E’ un file di testo che contiene 1 o due righe:
Prima riga: Percorso completo per determinare la cartella di rete dove sono presenti i moduli di stampa ed i profili utente.
Seconda riga: Percorso completo per determinare la cartella di rete dove sono presenti gli eseguibili aggiornati.
Se la seconda riga è vuota, viene utilizzato il percorso della prima riga come percorso di ricerca aggiornamenti.

PERSONAL.INI: file INI con le informazioni di configurazione sistema.

Il file viene posizionato nella cartella di rete. Viene quindi raggiunto leggendo nel percorso specificato nella prima riga di WHERE.INI.

SOTTOCARTELLA MODULI: Sottocartella della cartella di rete che contiene i formati di stampa report e mail.

SOTTOCARTELLA <xxxxxxxx>.USR: Sottocartella con il profilo Workstation (in uso per i profili del sistema notarile).

SOTTOCARTELLA <utente>.USF: Sottocartella con il profilo utente CRM. Contiene i formati griglia, le larghezze e l’ordine delle colonne.

Esempi di file WHERE.INI:

File WHERE.INI per configurazione LAN
\\myserver\shares\disco_crm

File WHERE.INI per configurazione WAN/VPN
c:\facilecrm
\\myserver\shares\disco_crm

Completamento dell'installazione e primo avvio

Al Termine dell'installazione di Facile!Business è necessario accedere al programma di configurazione per la creazione delle tabelle di sistema e l'impostazione dei parametri di lavoro (vedi Operazioni da effettuare alla prima installazione).

Servizi Opzionali

E' possibile installare due servizi su una macchina Windows della rete locale per l'accesso esterno ai dati.
Grupposis WEB Access: Il servizio permette di accedere via WEB http/https ad una pagina Internet dove poter consultare l'Agenda, le E-Mail, le pratiche, gli interventi, i files, le chiamate helpdesk.
Servizio InviaRicevi: Il servizio permette di eseguire lo scarico dai POP e l'invio agli SMTP delle caselle di Facile!Mail.
Permette inoltre l'accesso remoto alle caselle personali da palmare.

Disinstallazione della versione Demo

E' possibile disintallare il prodotto Demo seguendo questi passi:

Lanciare il SETUP in versione "Dimostrativa"
Eseguire la funzione Disinstalla
Confermare la rimozione del servizio MySql

ATTENZIONE !. I dati presenti in MySql saranno
irreversibilmente persi

Eliminare manualmente la cartella c:\FacileCrm
Eliminare eventuali icone

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Installazione