Marketing

Da Wintech Manuali.

La funzionalità Marketing di Facile!Business permette di estrarre dall'anagrafica i record con particolari proprietà e di procedere ad una campagna di comunicazione.
I dati estratti da anagrafica vengono salvati in un Job, un elenco di anagrafiche a cui poter abbinare le informazioni sulla comunicazione e sul feed-back.
Il job può essere utilizzato per:

• eseguire campagne telefoniche
• eseguire campagne Mail
• stampare etichette

Azione marketing =

Ogni record del job marketing è chiamato Azione Maketing e permette di:

• Assegnare un Addetto
• definire una data di scadenza
• definire una data di invio
• Inserire uno stato (risposta)
• inserire una descrizione e delle note
• associare una Pratica all'azione marketing
• Definire lo stato Aperto/Chiuso dell'azione.
• Eseguire il Click2Dial con sistemi telefonici Voip

L'azione marketing, oltre ad essere associata ad un job
può essere creata manualmente da scheda pratica o
scheda cliente.
E' quindi possibile tracciare un contatto con un cliente
senza necessariamente avere un Job Marketing

Creazione di un Job

Il Job marketing è un automatismo che crea un elenco di azioni marketing, una per anagrafica, e le associa tra loro, in modo da poter avere una visione globale della campagna.
Il job marketing può inoltre essere utilizzato da Facile!Mail per la preparazione di mail a più destinatari.
Durante la fase di creazione di un Job marketing si è guidati per l'inserimento dei dati del job:

• Nome del Job: Una codifica univoca per raggruppare tutte le azioni nello stesso job e per permettere la riapertura del job sia da marketing che da Facile!Mail. Es. (PROMO_PC_MARZO_2012)
• Fase 1 - Dati del Job
  • Data Scadenza: una data indicativa per il termine del job.
  • Pratica: Eventuale pratica da associare
  • Descrizione: Testo libero per facilitare l'identificazione dei Job
  • Responsabile: Utente responsabile del Job.
  • Addetto: Utente che dovrà svolgere il Job
• Fase 2 - Dati Marketing (informazioni da scheda Marketing d Anagrafica)
  • Tipo Cliente, Mailing, Distretto, Agente: confronto con i dati presenti nella scheda marketing. Se non compilati non vengono considerati ai fini filtro (quindi si prendono tutte le anagrafiche)
  • Regioni: Selezione multipla delle regioni da includere nella selezione