Utilizzo Telefono VOIP
Da Wintech Manuali.
Telefoni Snom serie 3 e serie 7
Telefoni VoIP basati su protocollo SIP. I telefoni SIP Snom Serie 3, Serie 7 e Serie 8 rispondono alle esigenze primarie in termini di impiego della telefonia VoIP ed offrono numerose funzioni irrinunciabili in ambito professionale.
Guida Rapida
Per una sintesi delle funzioni dei due telefoni, guardare e stampare le immagini a lato.
Chiamare
• Digitare il numero e premere V (segno di Spunta): chiamata in viva voce che permette di prendere la cornetta
• Sganciare la cornetta, digitare il numero e premere V (Segno di Spunta)
Accettare le Chiamate
• Usando la cornetta: Sganciare la cornetta
• Usando una cuffia: Premere premere V (Segno di Spunta) o il tasto linea lampeggiante
• Usando il vivavoce: Premere il tasto Speaker (Altoparlante)
Mettere le telefonate in corso in attesa
Premere il tasto linea. Nelle configurazioni standard è il primo dei tasti con campo luce. Il LED lampeggia lentamente. Riprendere la chiamata: Premere nuovamente il tasto di linea.
Conferenza a tre
1. Mettere le prima chiamata in attesa.
2. Chiamare il secondo partecipante.
3. Avviare la conferenza: premere V (Segno di Spunta).
4. Fermare la conferenza e mettere i partecipanti in attesa: premere V (Segno di Spunta).
5. Avviare la conferenza di nuovo: Premere il tasto linea di uno dei partecipanti e premere V (Segno di Spunta).
Trasferimento
Annunciato
Mettere le chiamata in attesa con la pressione del tasto Linea > Digitare il numero oppure premere il tasto relativo all'interno
della terza persona.
Annunciate la chiamata > Se il terzo desidera
accettare la chiamata: Premere il tasto Transfer, o nella riagganciare la cornetta in presenza di transfer automatico.
È possibile configurare i telefoni con il transfer automatico su riaggancio cornetta. Il transfer su riaggancio NON FUNZIONA per chiamate intercettate (*8, **), per le quali è sempre necessario premere Transfer prima del riaggancio.
Sequenza con Transfer automatico:
- Premo tasto linea per mettere in attesa
- Premo tasto dell'interno oppure compongo interno seguito da spunta
- Parlo con il destinatario
- Se accetta: Chiudo la chiamata riagganciando
- Se non accetta: premo il tasto linea per riprendere la chiamata
Trasferimento diretto (senza annunciare la chiamata)
Con la chiamata sulla linea: Premere il tasto Transfer > digitare il numero della terza persona > premere V (Segno di Spunta).
Inoltro di chiamate
1. Attivare l'inoltro di chiamate:
Tutte le chiamate in arrivo
- SNOM 300 - Freccia in basso > Trasferisci Chia > Freccia a destra due volte: Sempre > premere V (Segno di Spunta) > Sempre interno >
digitare il numero > premere V (Segno di Spunta).
- SNOM 320 - Freccia a destra > Selezionare Sempre(*) > Inserire il numero > premere V (Segno di Spunta)
- SNOM 7xx - Premere la funzione Trasf sul display > Inserire il numero > premere V (Segno di Spunta)
Se occupato
- SNOM 300 - Freccia in basso > Trasferisci Chia > Freccia a sinistra: Occupato > premere V (Segno di Spunta) > Interno occupato > digitare il numero > premere V (Segno di Spunta).
- SNOM 320 e serie 7xx - Freccia a destra > Selezionare Occupato(*) > Inserire il numero > premere V (Segno di Spunta)
Dopo timeout (senza risposta)
- SNOM 300 -Freccia in basso > Trasferisci Chia > Freccia a destra: Tempo > premere V (Segno di Spunta) > Timeout Target > digitare il numero > Ora trasferimento > numero di secondi
precedenti all'inoltro > premere V (Segno di Spunta).
- SNOM 320 e serie 7xx - Freccia a destra > Selezionare Tempo(*) > Inserire il numero > premere V (Segno di Spunta)
2. Disattivare:
- SNOM 300 - Freccia in basso: Trasferisci Chia > Spento > premere V (Segno di Spunta).
- SNOM 320 e serie 7xx - Freccia a destra > Selezionare Spento(*)
(*) Utilizzare i 4 tasti presenti sotto al display LCD del telefono per selezionare i vari comandi
Gli elenchi chiamate
1. Per aprire: Premere Freccia in alto.
2. Selezionare un elenco (Lista chiamate: Perse, Entranti (in ingresso), (in) Uscenti) con: le frecce sinistra e destra poi premere V (Segno di Spunta).
3. Selezionare un numero di telefono dalla lista: usare le frecce in alto e basso.
Parcheggio delle Chiamate
Il centralino se configurato, permette di parcheggiare le chiamate in una coda di attesa chiamata "SLOT".
Per parcheggiare una chiamata, è sufficiente trasferirla all'interno "70".
Le chiamate vengono automaticamente inserite nel primo SLOT libero, riferito all'interno 71. (Quindi il successivo parcheggio verrà effettuato sullo slot 72 e così via).
Per recuperare la chiamata è possibile chiamare l'interno relativo allo SLOT (Es. 71) da un qualsiasi telefono.
ATTENZIONE ! Questa funzionalità di parcheggio è comoda se si utilizza parcheggiando una sola chiamata alla volta, perché sarà sempre recuperabile dall'interno "71".
Verificare con l'installatore se il servizio è stato attivato
Negli SNOM 320: il codice di parcheggio viene di solito abbinato al tasto MENU. il codice 71 viene di solito abbinato al tasto SNOM.
Risposta ad una chiamata entrante su altri telefoni
Per rispondere ad una chiamata entrante, anche se il proprio telefono non squilla ma si sente squillare un altro telefono (Es. il centralino), è sufficiente comporre il codice "*8"
Negli SNOM 320 il codice "*8" viene di solito abbinato al tasto HELP. Negli snom serie 7xx al tasto "Busta messaggi"
Riavvio forzato
Staccare il telefono dalla presa di corrente. Ricollegare il telefono alla corrente dopo alcuni secondi.
Non staccare dalla corrente quando il telefono si sta riavviando !
Cordless IP Gigaset od altri telefoni
Trasferimento di Chiamata
Codici SIP
I codici SIP per il trasferimento sono i seguenti e vanno anteposti al numero dell'interno con il quale si vuole eseguire il trasferimento:
- ## Trasferimento diretto (Senza invito)
- *2 Trasferimento con invito
Per eseguire ad esempio il trasferimento con invito all'interno 233 devo comporre *2233
Predisposizione con Rubrica Siemens CxxxIP
Utilizzare il tasto in basso a destra rubrica speciale ..> per configurare il trasferimento con accettazione verso gli interni.
Ogni numero deve essere preceduto dalla sequenza standard *2.
Operatività
Quando sono al telefono con il chiamante, premo la sequenza di trasferimento seguita dal numero dell'interno (## oppure *2).
- Se uso ## posso direttamente riagganciare.
- Se uso *2 entro in comunicazione con l'interno per l'annuncio:
- Se l'interno accetta riaggancio
- Se l'interno non accetta deve riagganciare per farmi riprendere la chiamata
- Se l'interno è assente devo attendere il timeout di squilli ed automaticamente riprendo la chiamata
Siemens C470IP con rubrica speciale
Se ho configurato la rubrica speciale ..>, posso premere il tasto durante la chiamata e selezionare l'interno con il quale eseguire il trasferimento che ho programmato nella rubrica stessa.
Gestione delle Caselle Vocali
L'utente può dalla propria postazione ascoltare la propria casella vocale o registrare il messaggio personale di casella vocale.
- Comporre *97 e inserire alla richiesta la password di accesso
- Utilizzare le seguenti Opzioni:
- 0 (non viene riportata dalla voce ma è disponibile) per personalizzare i messaggi:
- 1: non disponibile
- 2: occupato
- 4: Messaggio Temporaneo di Saluto
- 0 (non viene riportata dalla voce ma è disponibile) per personalizzare i messaggi:
Il messaggio temporaneo di saluto
Viene utilizzato nelle installazioni GruppoSIS per registrare il messaggio Notte
Servizio "Giorno/Notte"
Se configurato, è possibile attivare il servizio Giorno/Notte sul centralino
Attivazione del servizio Giorno/Notte
Alzare la cornetta e digitare: *280. Attendere il messaggio che informa se attivo servizio Giorno o servizio Notte.
Comportamento del servizio giorno/Notte =
Il comportamento del servizio è in funzione della configurazione fatta nel centralino.
In generale viene così configurato:
- giorno: le chiamate in ingresso vengono gestite dai piani orari (orari di chiusura o di apertura)
- notte: la chiamata viene dirottata al messaggio Temporaneo di Saluto di un particolare utente, con l'eventuale registrazione di un messaggio vocale.
Consultazione dei messaggi Locali
Oltre alla possibilità di ricevere messaggi vocali via mail, è possibile accedere via Web alla gestione dei messaggi vocali.
in generale il link è questo:
[Caselle vocali]
Richiamo di un numero
Tutti gli SNOM: Premere il segno di spunta e scorrere l'elenco delle chiamate effettuate. Riconfermare con Spunta per eseguire la chiamata.
DND =
La funzione DND (Non disturbare) permette di far apparire il proprio telefono occupato. Le chiamate sia interne che esterne ricevute non vengono accettate ma danno il tono di occupato.
La funzionalità DND è attivabile e disattivabile dal tasto DND (Snom 320 e Snom 821) oppure dalla funzione DND sul display.
Regolazione volume
La regolazione del volume permette di impostare il volume dell'operazione in corso:
- Durante lo squillo il volume della suoneria
- Durante una chiamata vivavoce il volume dell'altoparlante
- Durante una chiamata cornetta o cuffia il volume di ascolto cornetta/cuffia
Documentazione ed informazione sui prodotti
La documentazione sui prodotti SNOM è reperibile on line direttamente dal sito del produttore SNOM
[Snom 710]
[Snom 715]
[Snom 300]
[Snom 320]
[Snom 821]