Da Wintech Manuali.

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Versione delle 14:04, 1 feb 2011

Indice

1 Numeri Speciali
2 IL CLIENT FACILE!CALL

Numeri Speciali

Do-Not-Disturb (DND)

Attivo *78
Disattivo *79
Cambia Stato *76

Avviso di Chiamata

Attivo *70
Disattivo *71

Segreteria (Voice Mail)

Chiama segreteria: *97

Utilizzo Telefono VOIP

Guida rapida all'utilizzo di un telefono VOIP: Snom 300 e Snom 320

IL CLIENT FACILE!CALL

Il client Facile!Call permette di interfacciare il proprio computer con un centralino Facile!Call.
Il client offre diverse funzionalità di interazione con la telefonia:

visualizzazione dello stato degli interni
visualizzazione impegno linee
notifica ed azioni sulle chiamate in arrivo
esecuzione di chiamate in uscita
esecuzione di chiamate ad interni
Chat con cambio di stati e descrizione dello stato.

Attenzione ! Il client se chiuso con la X resta attivo sulla barra
applicazioni di windows (icona). Per chiuderlo è necessario usare la funzione
client- Chiudi od il tasto destro sull'icona.

Prima di eseguire il client è necessario verificare la presenza di un Server Facile!Call, avere assegnato un interno personale, e successivamente procedere alla Configurazione di Facile!Call

Voci di Menù

Il menù principale permette di accedere alle varie funzionalità del client.

Client
- Aggiorna Utenti: Esegue una richiesta manuale di aggiornamento dell'elenco utenti al server
- Aggiorna Stato: esegue un invio manuale di aggiornamento del proprio stato
- Avvia Chat: Attiva la chat con l'utente attualmente selezionato
- Chiudi: Esce dall'Applicazione
Chat
- Chat Occupato/Chat Libero: Cambia il proprio stato Chat
- Svuota Chat: Svuota la chat attiva (*)
- Chiudi Chat corrente: chiude la chat attiva (*)

(*) Funzioni disponibili anche con il tasto destro sulla maschera di chat.

Configurazione
- Configurazione: Accede alla finestra di [[Configurazione del client.
- Salva Configurazione: Permette di salvare la configurazione client per essere recuperato da un altra postazione
- Carica Configurazione: Carica una configurazione salvata. Leggere attentamente le operazioni da eseguire qui
- Ripristina Dimensioni Finestra: Ripristina la dimensione standard della finestra dell'applicazione
Help
- Aiuto in Linea: Accede all'help on line.
- Informazioni: Versione del prodotto ed informazioni sul produttore

Barra dei Pulsanti

La Barra dei pulsanti permette di accedere alle funzionalità usuali del programma.

Numero da Chiamare: Inserire un numero e premere Chiama oppure Invio per eseguire la chiamata.
Chiama: oltre a chiamare il numero inserito permette, con il menù drop down di:
- Consultare i numeri brevi memorizzati nella configurazione
- Consultare le chiamate più recenti e rieseguirle
Chat Libero/Occupato: Permette di cambiare il proprio stato Chat.
- Nel drop down menù permette di inserire una frase "cosa sto facendo" che verrà vista dagli altri utenti nella parte superiore della chat. (Es. "Sono in riunione")
Dashboard: permette di passare dalla visualizzazione Vu-meter per il monitoraggio delle linee occupate alla visualizzazione elenco delle chiamate in corso.

DashBoard

La Dashboard rappresenta sotto forma di VU-Meter la capacità e l'impegno delle linee installate dividendole in tre gruppi:

Linee ISDN
Linee VOIP
Linee GSM

La tipologia delle linee e la loro capienza deve essere configurato nel servizio Server. In alternativa, con la pressione del pulsante Dashboard si può vedere in modo elenco il numero di linee occupate.

Visualizzazione Interni

La chat

Chiamare Interni e numeri esterni

Shortcut e chiamate da altri programmi

I Gruppi

Gli interni del sistema possono essere organizzati in Gruppi di visualizzazione. La configurazione dei Gruppi è personale e può essere eseguita dalla Configurazione di Facile!Call

Cosa Sto Facendo

Utilizzo delle Notifiche

Collegamento con Facile!Business

Caratteristiche del file "Foto"

L'immagine personale configurabile dalla Configurazione di Facile!Call deve essere di tipo Bitmap, a colori, di dimensione 38x38 pixel.

Attenzione!. utilizzare immagini a colori per la propria foto.
Il client automaticamente trasforma l'immagine in:
* Bianco e Nero: utente non disponibile per la chat
* Seppia: Utente Occupato per la chat

@@ Riga 64: / Riga 64: @@
 * Linee VOIP
 * Linee GSM
+La tipologia delle linee e la loro capienza deve essere [[Configurazione_di_Facile!Call|configurato]] nel servizio Server.
+In alternativa, con la pressione del pulsante '''Dashboard''' si può vedere in modo elenco il numero di linee occupate.
+[[Image:Dashboardvumeter.jpg|thumb]]
+[[Image:Dashboardelenco.jpg|thumb]]
 == Visualizzazione Interni ==

Facile! Call