Da Wintech Manuali.

Versione corrente delle 14:13, 16 feb 2016

Telefoni Snom serie 3 e serie 7

Telefoni VoIP basati su protocollo SIP. I telefoni SIP Snom Serie 3, Serie 7 e Serie 8 rispondono alle esigenze primarie in termini di impiego della telefonia VoIP ed offrono numerose funzioni irrinunciabili in ambito professionale.

Snom 300

Snom 300 Sintesi

Snom 320

Snom 320 Sintesi

Guida Rapida

Per una sintesi delle funzioni dei due telefoni, guardare e stampare le immagini a lato.

Chiamare

• Digitare il numero e premere V (segno di Spunta): chiamata in viva voce che permette di prendere la cornetta
• Sganciare la cornetta, digitare il numero e premere V (Segno di Spunta)

Accettare le Chiamate

• Usando la cornetta: Sganciare la cornetta
• Usando una cuffia: Premere premere V (Segno di Spunta) o il tasto linea lampeggiante
• Usando il vivavoce: Premere il tasto Speaker (Altoparlante)

Mettere le telefonate in corso in attesa

Premere il tasto linea. Nelle configurazioni standard è il primo dei tasti con campo luce. Il LED lampeggia lentamente. Riprendere la chiamata: Premere nuovamente il tasto di linea.

Conferenza a tre

1. Mettere le prima chiamata in attesa.
2. Chiamare il secondo partecipante.
3. Avviare la conferenza: premere V (Segno di Spunta).
4. Fermare la conferenza e mettere i partecipanti in attesa: premere V (Segno di Spunta).
5. Avviare la conferenza di nuovo: Premere il tasto linea di uno dei partecipanti e premere V (Segno di Spunta).

Trasferimento

Annunciato

Mettere le chiamata in attesa con la pressione del tasto Linea > Digitare il numero oppure premere il tasto relativo all'interno della terza persona.
Annunciate la chiamata > Se il terzo desidera accettare la chiamata: Premere il tasto Transfer, o nella riagganciare la cornetta in presenza di transfer automatico.

È possibile configurare i telefoni con il transfer automatico
su riaggancio cornetta.
Il transfer su riaggancio NON FUNZIONA per chiamate intercettate
(*8, **), per le quali è sempre necessario premere Transfer prima
del riaggancio.

Sequenza con Transfer automatico:

• Premo tasto linea per mettere in attesa
• Premo tasto dell'interno oppure compongo interno seguito da spunta
• Parlo con il destinatario
  • Se accetta: Chiudo la chiamata riagganciando
  • Se non accetta: premo il tasto linea per riprendere la chiamata

Trasferimento diretto (senza annunciare la chiamata)

Con la chiamata sulla linea: Premere il tasto Transfer > digitare il numero della terza persona > premere V (Segno di Spunta).

Inoltro di chiamate

1. Attivare l'inoltro di chiamate:

Tutte le chiamate in arrivo

• SNOM 300 - Freccia in basso > Trasferisci Chia > Freccia a destra due volte: Sempre > premere V (Segno di Spunta) > Sempre interno >

digitare il numero > premere V (Segno di Spunta).

• SNOM 320 - Freccia a destra > Selezionare Sempre(*) > Inserire il numero > premere V (Segno di Spunta)
• SNOM 7xx - Premere la funzione Trasf sul display > Inserire il numero > premere V (Segno di Spunta)

Se occupato

• SNOM 300 - Freccia in basso > Trasferisci Chia > Freccia a sinistra: Occupato > premere V (Segno di Spunta) > Interno occupato > digitare il numero > premere V (Segno di Spunta).
• SNOM 320 e serie 7xx - Freccia a destra > Selezionare Occupato(*) > Inserire il numero > premere V (Segno di Spunta)

Dopo timeout (senza risposta)

• SNOM 300 -Freccia in basso > Trasferisci Chia > Freccia a destra: Tempo > premere V (Segno di Spunta) > Timeout Target > digitare il numero > Ora trasferimento > numero di secondi

precedenti all'inoltro > premere V (Segno di Spunta).

• SNOM 320 e serie 7xx - Freccia a destra > Selezionare Tempo(*) > Inserire il numero > premere V (Segno di Spunta)

2. Disattivare:

• SNOM 300 - Freccia in basso: Trasferisci Chia > Spento > premere V (Segno di Spunta).
• SNOM 320 e serie 7xx - Freccia a destra > Selezionare Spento(*)

(*) Utilizzare i 4 tasti presenti sotto al display LCD del telefono per selezionare i vari comandi

Gli elenchi chiamate

1. Per aprire: Premere Freccia in alto.
2. Selezionare un elenco (Lista chiamate: Perse, Entranti (in ingresso), (in) Uscenti) con: le frecce sinistra e destra poi premere V (Segno di Spunta).
3. Selezionare un numero di telefono dalla lista: usare le frecce in alto e basso.

Parcheggio delle Chiamate

Il centralino se configurato, permette di parcheggiare le chiamate in una coda di attesa chiamata "SLOT".
Per parcheggiare una chiamata, è sufficiente trasferirla all'interno "70".
Le chiamate vengono automaticamente inserite nel primo SLOT libero, riferito all'interno 71. (Quindi il successivo parcheggio verrà effettuato sullo slot 72 e così via).
Per recuperare la chiamata è possibile chiamare l'interno relativo allo SLOT (Es. 71) da un qualsiasi telefono.

ATTENZIONE !
Questa funzionalità di parcheggio è comoda se si utilizza
parcheggiando una sola chiamata alla volta, perché sarà sempre
recuperabile dall'interno "71".

Verificare con l'installatore se il servizio è 
stato attivato

Negli SNOM 320:
il codice di parcheggio viene di solito abbinato al tasto MENU.
il codice 71 viene di solito abbinato al tasto SNOM.

Risposta ad una chiamata entrante su altri telefoni

Per rispondere ad una chiamata entrante, anche se il proprio telefono non squilla ma si sente squillare un altro telefono (Es. il centralino), è sufficiente comporre il codice "*8"

Negli SNOM 320 il codice "*8" viene di solito abbinato al tasto HELP. Negli snom serie 7xx al tasto "Busta messaggi"

Riavvio forzato

Staccare il telefono dalla presa di corrente. Ricollegare il telefono alla corrente dopo alcuni secondi.
Non staccare dalla corrente quando il telefono si sta riavviando !

Cordless IP Gigaset od altri telefoni

Trasferimento di Chiamata

Codici SIP

I codici SIP per il trasferimento sono i seguenti e vanno anteposti al numero dell'interno con il quale si vuole eseguire il trasferimento:

• ## Trasferimento diretto (Senza invito)
• *2 Trasferimento con invito

Per eseguire ad esempio il trasferimento con invito all'interno 233 devo comporre *2233

Predisposizione con Rubrica Siemens CxxxIP

Utilizzare il tasto in basso a destra rubrica speciale ..> per configurare il trasferimento con accettazione verso gli interni.
Ogni numero deve essere preceduto dalla sequenza standard *2.

Operatività

Quando sono al telefono con il chiamante, premo la sequenza di trasferimento seguita dal numero dell'interno (## oppure *2).

• Se uso ## posso direttamente riagganciare.
• Se uso *2 entro in comunicazione con l'interno per l'annuncio:
  • Se l'interno accetta riaggancio
  • Se l'interno non accetta deve riagganciare per farmi riprendere la chiamata
  • Se l'interno è assente devo attendere il timeout di squilli ed automaticamente riprendo la chiamata

Siemens C470IP con rubrica speciale

Se ho configurato la rubrica speciale ..>, posso premere il tasto durante la chiamata e selezionare l'interno con il quale eseguire il trasferimento che ho programmato nella rubrica stessa.

Gestione delle Caselle Vocali

L'utente può dalla propria postazione ascoltare la propria casella vocale o registrare il messaggio personale di casella vocale.

• Comporre *97 e inserire alla richiesta la password di accesso
• Utilizzare le seguenti Opzioni:
  • 0 (non viene riportata dalla voce ma è disponibile) per personalizzare i messaggi:
    • 1: non disponibile
    • 2: occupato
    • 4: Messaggio Temporaneo di Saluto

Il messaggio temporaneo di saluto

Viene utilizzato nelle installazioni GruppoSIS per registrare il messaggio Notte

Servizio "Giorno/Notte"

Se configurato, è possibile attivare il servizio Giorno/Notte sul centralino

Attivazione del servizio Giorno/Notte

Alzare la cornetta e digitare: *280. Attendere il messaggio che informa se attivo servizio Giorno o servizio Notte.

Comportamento del servizio giorno/Notte =

Il comportamento del servizio è in funzione della configurazione fatta nel centralino.
In generale viene così configurato:

• giorno: le chiamate in ingresso vengono gestite dai piani orari (orari di chiusura o di apertura)
• notte: la chiamata viene dirottata al messaggio Temporaneo di Saluto di un particolare utente, con l'eventuale registrazione di un messaggio vocale.

Consultazione dei messaggi Locali

Oltre alla possibilità di ricevere messaggi vocali via mail, è possibile accedere via Web alla gestione dei messaggi vocali.
in generale il link è questo: [Caselle vocali]

Richiamo di un numero

Tutti gli SNOM: Premere il segno di spunta e scorrere l'elenco delle chiamate effettuate. Riconfermare con Spunta per eseguire la chiamata.

DND =

La funzione DND (Non disturbare) permette di far apparire il proprio telefono occupato. Le chiamate sia interne che esterne ricevute non vengono accettate ma danno il tono di occupato.
La funzionalità DND è attivabile e disattivabile dal tasto DND (Snom 320 e Snom 821) oppure dalla funzione DND sul display.

Regolazione volume

La regolazione del volume permette di impostare il volume dell'operazione in corso:

• Durante lo squillo il volume della suoneria
• Durante una chiamata vivavoce il volume dell'altoparlante
• Durante una chiamata cornetta o cuffia il volume di ascolto cornetta/cuffia

Documentazione ed informazione sui prodotti

La documentazione sui prodotti SNOM è reperibile on line direttamente dal sito del produttore SNOM
[Snom 710]
[Snom 715]
[Snom 300]
[Snom 320]
[Snom 821]