Facile! Call
Da Wintech Manuali.
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| + | Se il programma non è in primo piano, una chat entrante viene visualizzata sulla finestra di avviso per permettere all'utente se accettare la richiesta oppure passare allo stato di occupato. | ||
| + | Attenzione !. Se la finestra di notifica è attiva, l'utente | ||
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== Chiamare Interni e numeri esterni == | == Chiamare Interni e numeri esterni == | ||
== Shortcut e chiamate da altri programmi == | == Shortcut e chiamate da altri programmi == | ||
Versione delle 14:14, 1 feb 2011
Numeri Speciali
Do-Not-Disturb (DND)
- Attivo *78
- Disattivo *79
- Cambia Stato *76
Avviso di Chiamata
- Attivo *70
- Disattivo *71
Segreteria (Voice Mail)
Chiama segreteria: *97
Utilizzo Telefono VOIP
Guida rapida all'utilizzo di un telefono VOIP: Snom 300 e Snom 320
IL CLIENT FACILE!CALL
Il client Facile!Call permette di interfacciare il proprio computer con un centralino Facile!Call.
Il client offre diverse funzionalità di interazione con la telefonia:
- visualizzazione dello stato degli interni
- visualizzazione impegno linee
- notifica ed azioni sulle chiamate in arrivo
- esecuzione di chiamate in uscita
- esecuzione di chiamate ad interni
- Chat con cambio di stati e descrizione dello stato.
Attenzione ! Il client se chiuso con la X resta attivo sulla barra applicazioni di windows (icona). Per chiuderlo è necessario usare la funzione client- Chiudi od il tasto destro sull'icona.
Prima di eseguire il client è necessario verificare la presenza di un Server Facile!Call, avere assegnato un interno personale, e successivamente procedere alla Configurazione di Facile!Call
Voci di Menù
Il menù principale permette di accedere alle varie funzionalità del client.
- Client
- Aggiorna Utenti: Esegue una richiesta manuale di aggiornamento dell'elenco utenti al server
- Aggiorna Stato: esegue un invio manuale di aggiornamento del proprio stato
- Avvia Chat: Attiva la chat con l'utente attualmente selezionato
- Chiudi: Esce dall'Applicazione
- Chat
- Chat Occupato/Chat Libero: Cambia il proprio stato Chat
- Svuota Chat: Svuota la chat attiva (*)
- Chiudi Chat corrente: chiude la chat attiva (*)
(*) Funzioni disponibili anche con il tasto destro sulla maschera di chat.
- Configurazione
- Configurazione: Accede alla finestra di [[Configurazione del client.
- Salva Configurazione: Permette di salvare la configurazione client per essere recuperato da un altra postazione
- Carica Configurazione: Carica una configurazione salvata. Leggere attentamente le operazioni da eseguire qui
- Ripristina Dimensioni Finestra: Ripristina la dimensione standard della finestra dell'applicazione
- Help
- Aiuto in Linea: Accede all'help on line.
- Informazioni: Versione del prodotto ed informazioni sul produttore
Barra dei Pulsanti
La Barra dei pulsanti permette di accedere alle funzionalità usuali del programma.
- Numero da Chiamare: Inserire un numero e premere Chiama oppure Invio per eseguire la chiamata.
- Chiama: oltre a chiamare il numero inserito permette, con il menù drop down di:
- Consultare i numeri brevi memorizzati nella configurazione
- Consultare le chiamate più recenti e rieseguirle
- Chat Libero/Occupato: Permette di cambiare il proprio stato Chat.
- Nel drop down menù permette di inserire una frase "cosa sto facendo" che verrà vista dagli altri utenti nella parte superiore della chat. (Es. "Sono in riunione")
- Dashboard: permette di passare dalla visualizzazione Vu-meter per il monitoraggio delle linee occupate alla visualizzazione elenco delle chiamate in corso.
DashBoard
La Dashboard rappresenta sotto forma di VU-Meter la capacità e l'impegno delle linee installate dividendole in tre gruppi:
- Linee ISDN
- Linee VOIP
- Linee GSM
La tipologia delle linee e la loro capienza deve essere configurato nel servizio Server. In alternativa, con la pressione del pulsante Dashboard si può vedere in modo elenco il numero di linee occupate.
Visualizzazione Interni
Gli interni telefonici vengono visualizzati in un elenco composto da icone grandi o foto (stato Chat) e da icone piccole (Stato telefonico).
L'elenco può essere visualizzato in modalità dettagli o icone selezionando con il tasto destro il modo di visualizzazione preferito.
Anche in vista Icone è possibile, posizionando il mouse, ottenere informazioni aggiuntive sullo stato di un utente.
- Le icone piccole rappresentano lo stato dell'interno.
- Divieto di Accesso: L'interno non è registrato
- Simbolo Nota: L'interno sta squillando
- Quadrato Rosso: L'interno è occupato
- Quadrato Verde: L'interno è libero.
- Le icone grandi rappresentano lo stato Chat.
- Giallo o foto in bianco e nero: Utente non disponibile
- Rosso o foto seppia: Utente Occupato
- Verde o foto a colori: Utente Disponibile
Uso del tasto destro
Con il tasto destro è possibile aprire una chat, chiamare un interno, cambiare la visualizzazione dell'elenco.
La chat
Il client Facile!Call permette di eseguire chat multiple con gli utenti connessi.
Durante una chat con il programma in primo piano si può liberamente scrivere e premere Invio per inviare il messaggio al destinatario.
Se il programma non è in primo piano, una chat entrante viene visualizzata sulla finestra di avviso per permettere all'utente se accettare la richiesta oppure passare allo stato di occupato.
Attenzione !. Se la finestra di notifica è attiva, l'utente deve scegliere se avviare la chat oppure passare ad occupato. Se la finestra viene mantenuta visibile, ogni altro utente che prova a chattare si troverà il messaggio rifiutato perchè l'utente viene considerato assente dalla postazione di lavoro.
Chiamare Interni e numeri esterni
Shortcut e chiamate da altri programmi
I Gruppi
Gli interni del sistema possono essere organizzati in Gruppi di visualizzazione. La configurazione dei Gruppi è personale e può essere eseguita dalla Configurazione di Facile!Call
Cosa Sto Facendo
Utilizzo delle Notifiche
Collegamento con Facile!Business
Caratteristiche del file "Foto"
L'immagine personale configurabile dalla Configurazione di Facile!Call deve essere di tipo Bitmap, a colori, di dimensione 38x38 pixel.
Attenzione!. utilizzare immagini a colori per la propria foto. Il client automaticamente trasforma l'immagine in: * Bianco e Nero: utente non disponibile per la chat * Seppia: Utente Occupato per la chat