Configurazione di Facile!Call - Cronologia

Talia il 17:26, 11 gen 2012

2012-01-11T17:26:36Z

Lodovico: /* Modalità di Installazione */

2011-02-25T16:01:55Z

Modalità di Installazione

← Versione meno recente		Versione delle 16:01, 25 feb 2011
Riga 13:		Riga 13:
	* '''Rete''': Specificare l'indirizzo IP della rete sul quale il server Facile!call sarà raggiunto dai client.<br>		* '''Rete''': Specificare l'indirizzo IP della rete sul quale il server Facile!call sarà raggiunto dai client.<br>
	* '''Asterisk''': Configurare l'indirizzo del centralino [[Facile!_Call\|Facile!Call]], la porta e le credenziali di accesso. Lasciare come intervallo di refresh 10 secondi.<br>		* '''Asterisk''': Configurare l'indirizzo del centralino [[Facile!_Call\|Facile!Call]], la porta e le credenziali di accesso. Lasciare come intervallo di refresh 10 secondi.<br>
-	** E' inoltre possibile configurare un '''SYSLOG Server''' dove registrare gli eventi del servizio "Facile!Call".	+	** E' inoltre possibile configurare un '''SYSLOG Server''' dove registrare gli eventi del servizio "Facile!Call". (Server e Porta UDP). Se viene impostato il valore '''0''' nella porta, il SYSLOG è disattivato (default).
	Il server SYSLOG deve: Rispondere ad una porta UDP - Accettare i messaggi '''Local Use 7 (Local 7)''' di tipo '''Debug'''.		Il server SYSLOG deve: Rispondere ad una porta UDP - Accettare i messaggi '''Local Use 7 (Local 7)''' di tipo '''Debug'''.
	SI CONSIGLIA DI UTILIZZARE UN SYSLOG SERVER con opzioni di Rotate, per evitare una elevata dimensione del log.		SI CONSIGLIA DI UTILIZZARE UN SYSLOG SERVER con opzioni di Rotate, per evitare una elevata dimensione del log.

Lodovico: /* Modalità di Installazione */

2011-02-25T16:00:59Z

Modalità di Installazione

← Versione meno recente		Versione delle 16:00, 25 feb 2011
Riga 13:		Riga 13:
	* '''Rete''': Specificare l'indirizzo IP della rete sul quale il server Facile!call sarà raggiunto dai client.<br>		* '''Rete''': Specificare l'indirizzo IP della rete sul quale il server Facile!call sarà raggiunto dai client.<br>
	* '''Asterisk''': Configurare l'indirizzo del centralino [[Facile!_Call\|Facile!Call]], la porta e le credenziali di accesso. Lasciare come intervallo di refresh 10 secondi.<br>		* '''Asterisk''': Configurare l'indirizzo del centralino [[Facile!_Call\|Facile!Call]], la porta e le credenziali di accesso. Lasciare come intervallo di refresh 10 secondi.<br>
-	* '''Servizio Facile!Call Server''': Permette di effettuare le operazioni base sul servizio Facile!Call Server; la sua ~~creazione~~, rimozione, avvio e stop.	+	** E' inoltre possibile configurare un '''SYSLOG Server''' dove registrare gli eventi del servizio "Facile!Call".
		+	Il server SYSLOG deve: Rispondere ad una porta UDP - Accettare i messaggi '''Local Use 7 (Local 7)''' di tipo '''Debug'''.
		+	SI CONSIGLIA DI UTILIZZARE UN SYSLOG SERVER con opzioni di Rotate, per evitare una elevata dimensione del log.
		+	* '''Servizio Facile!Call Server''': Permette di effettuare le operazioni base sul servizio Facile!Call Server; la sua installazione, rimozione, avvio e stop.
	[[Image:cfg_Trunks.jpg\|thumb]]		[[Image:cfg_Trunks.jpg\|thumb]]
	* '''Trunks''': Selezionare, tra gli interni presenti sul centralino, quali sono '''Trunk''' (linee esterne) e specificare il numero di chiamate contemporanee che ogni trunk supporta e la sua tipologia. Questa configurazione è necessaria ad una corretta visualizzazione della '''DashBoard''' sui client. ATTENZIONE:Per vedere l'elenco degli interni è necessario che il server sia in esecuzione quindi questa configurazione può essere effettuato solo dopo aver compilato i TAB precedenti ed aver avviato il servizio.<br>		* '''Trunks''': Selezionare, tra gli interni presenti sul centralino, quali sono '''Trunk''' (linee esterne) e specificare il numero di chiamate contemporanee che ogni trunk supporta e la sua tipologia. Questa configurazione è necessaria ad una corretta visualizzazione della '''DashBoard''' sui client. ATTENZIONE:Per vedere l'elenco degli interni è necessario che il server sia in esecuzione quindi questa configurazione può essere effettuato solo dopo aver compilato i TAB precedenti ed aver avviato il servizio.<br>

Lodovico: /* Il Client Facile!Call */

2011-02-25T15:55:04Z

Il Client Facile!Call

← Versione meno recente		Versione delle 15:55, 25 feb 2011
Riga 21:		Riga 21:

	==Il Client Facile!Call==		==Il Client Facile!Call==
-	Per l'installazione del programma usare '''SetupFacileCall.exe''' il programma richiede i diritti amministrativi.	+	Per l'installazione del programma usare '''SetupFacileCall.exe''' (il programma richiede i diritti amministrativi).
	Se è presente Facile!Business viene proposta automaticamente la cartella che lo contiene.		Se è presente Facile!Business viene proposta automaticamente la cartella che lo contiene.
	Alla fine dell'installazione il client si può lanciare andando in '''Start/Programmi/GruppoSIS'''.		Alla fine dell'installazione il client si può lanciare andando in '''Start/Programmi/GruppoSIS'''.

Fabiano: /* Il Client Facile!Call */

2011-02-24T17:47:14Z

Il Client Facile!Call

← Versione meno recente		Versione delle 17:47, 24 feb 2011
Riga 24:		Riga 24:
	Se è presente Facile!Business viene proposta automaticamente la cartella che lo contiene.		Se è presente Facile!Business viene proposta automaticamente la cartella che lo contiene.
	Alla fine dell'installazione il client si può lanciare andando in '''Start/Programmi/GruppoSIS'''.		Alla fine dell'installazione il client si può lanciare andando in '''Start/Programmi/GruppoSIS'''.
-	Al primo avvio di Facile!Call si devono configurare i parametri base per il funzionamento del programma, ~~[[Image:cfg_Tab1.jpg\|thumb]]<br>~~	+	[[Image:cfg_Tab1.jpg\|thumb]]
-	relativi alla connessione al [[Configurazione_di_Facile!Call#Il_server_Facile.21Call\|Server Facile!Call]], al proprio interno telefonico, alle impostazioni di notifica, agli automatismi ed ai numeri brevi.<br><br>	+	Al primo avvio di Facile!Call si devono configurare i parametri base per il funzionamento del programma, relativi alla connessione al [[Configurazione_di_Facile!Call#Il_server_Facile.21Call\|Server Facile!Call]], al proprio interno telefonico, alle impostazioni di notifica, agli automatismi ed ai numeri brevi.<br><br>
	Nel primo TAB "Centralino" vanno indicati:		Nel primo TAB "Centralino" vanno indicati:
	*'''Server''': Indicare il nome o l'indirizzo IP del server Facile!Call		*'''Server''': Indicare il nome o l'indirizzo IP del server Facile!Call

Fabiano: /* Modalità di Installazione */

2011-02-24T17:39:31Z

Modalità di Installazione

← Versione meno recente		Versione delle 17:39, 24 feb 2011
Riga 8:		Riga 8:
	Computer Windows con la possibilità di aprire una porta firewall in ingresso (normalmente 8888) per l'accesso dei client.		Computer Windows con la possibilità di aprire una porta firewall in ingresso (normalmente 8888) per l'accesso dei client.
	=== Modalità di Installazione ===		=== Modalità di Installazione ===
-	E' disponibile il programma '''SetupFCS.exe''' che si occupa di installare i programmi richiesti dal server.	+	E' disponibile il programma '''SetupFCS.exe''' che si occupa di installare i programmi richiesti dal server. Il programma richiede i diritti amministrativi per effettuare l'installazione del servizio.
	In automatico vengono creati dei link in Start/Tutti i Programmi/GruppoSIS da qui dopo aver completato l'installazione eseguire il [[Facile!_Call#IL_CLIENT_FACILE.21CALL\|client]] selezionando '''Configura Facile!Call Server''' per configurare le opzioni server.		In automatico vengono creati dei link in Start/Tutti i Programmi/GruppoSIS da qui dopo aver completato l'installazione eseguire il [[Facile!_Call#IL_CLIENT_FACILE.21CALL\|client]] selezionando '''Configura Facile!Call Server''' per configurare le opzioni server.
	* '''Centralino''': Sebbene la scheda di configurazione riguardi un client, ai fini server è importante controllare il valore del parametro '''Porta''', che dovrà coincidere con il parametro sui clients. Gli altri parametri di questo TAB non sono necessari.<br>		* '''Centralino''': Sebbene la scheda di configurazione riguardi un client, ai fini server è importante controllare il valore del parametro '''Porta''', che dovrà coincidere con il parametro sui clients. Gli altri parametri di questo TAB non sono necessari.<br>

Fabiano: /* Il Client Facile!Call */

2011-02-24T17:37:50Z

Il Client Facile!Call

← Versione meno recente		Versione delle 17:37, 24 feb 2011
Riga 21:		Riga 21:

	==Il Client Facile!Call==		==Il Client Facile!Call==
-	~~===Requisiti===~~	+	Per l'installazione del programma usare '''SetupFacileCall.exe''' il programma richiede i diritti amministrativi.
-	Per il ~~funzionamento del client sono richiesti~~ i ~~seguenti files:~~	+	Se è presente Facile!Business viene proposta automaticamente la cartella che lo contiene.
-	*<b>FacileCall.~~exe<~~/~~b> (eseguibile del client)~~	+	Alla fine dell'installazione il client si può lanciare andando in '''Start/Programmi/GruppoSIS'''.
-	*<b>FCall.~~exe</b> (applicazione per HOT-KEY)~~	+
-	~~===Parametri===~~	+
	Al primo avvio di Facile!Call si devono configurare i parametri base per il funzionamento del programma, [[Image:cfg_Tab1.jpg\|thumb]]<br>		Al primo avvio di Facile!Call si devono configurare i parametri base per il funzionamento del programma, [[Image:cfg_Tab1.jpg\|thumb]]<br>
	relativi alla connessione al [[Configurazione_di_Facile!Call#Il_server_Facile.21Call\|Server Facile!Call]], al proprio interno telefonico, alle impostazioni di notifica, agli automatismi ed ai numeri brevi.<br><br>		relativi alla connessione al [[Configurazione_di_Facile!Call#Il_server_Facile.21Call\|Server Facile!Call]], al proprio interno telefonico, alle impostazioni di notifica, agli automatismi ed ai numeri brevi.<br><br>

Fabiano: /* Modalità di Installazione */

2011-02-24T17:15:36Z

Modalità di Installazione

← Versione meno recente		Versione delle 17:15, 24 feb 2011
Riga 14:		Riga 14:
	* '''Asterisk''': Configurare l'indirizzo del centralino [[Facile!_Call\|Facile!Call]], la porta e le credenziali di accesso. Lasciare come intervallo di refresh 10 secondi.<br>		* '''Asterisk''': Configurare l'indirizzo del centralino [[Facile!_Call\|Facile!Call]], la porta e le credenziali di accesso. Lasciare come intervallo di refresh 10 secondi.<br>
	* '''Servizio Facile!Call Server''': Permette di effettuare le operazioni base sul servizio Facile!Call Server; la sua creazione, rimozione, avvio e stop.		* '''Servizio Facile!Call Server''': Permette di effettuare le operazioni base sul servizio Facile!Call Server; la sua creazione, rimozione, avvio e stop.
-	* '''Trunks''': Selezionare, tra gli interni presenti sul centralino, quali sono '''Trunk''' (linee esterne) e specificare il numero di chiamate contemporanee che ogni trunk supporta e la sua tipologia. Questa configurazione è necessaria ad una corretta visualizzazione della '''DashBoard''' sui client. ATTENZIONE:Per vedere l'elenco degli interni è necessario che il server sia in esecuzione quindi questa configurazione può essere effettuato solo dopo aver compilato i TAB precedenti ed aver avviato il servizio.<br>
	[[Image:cfg_Trunks.jpg\|thumb]]		[[Image:cfg_Trunks.jpg\|thumb]]
		+	* '''Trunks''': Selezionare, tra gli interni presenti sul centralino, quali sono '''Trunk''' (linee esterne) e specificare il numero di chiamate contemporanee che ogni trunk supporta e la sua tipologia. Questa configurazione è necessaria ad una corretta visualizzazione della '''DashBoard''' sui client. ATTENZIONE:Per vedere l'elenco degli interni è necessario che il server sia in esecuzione quindi questa configurazione può essere effettuato solo dopo aver compilato i TAB precedenti ed aver avviato il servizio.<br>

Fabiano: /* Modalità di Installazione */

2011-02-24T17:11:22Z

Modalità di Installazione

← Versione meno recente		Versione delle 17:11, 24 feb 2011
Riga 8:		Riga 8:
	Computer Windows con la possibilità di aprire una porta firewall in ingresso (normalmente 8888) per l'accesso dei client.		Computer Windows con la possibilità di aprire una porta firewall in ingresso (normalmente 8888) per l'accesso dei client.
	=== Modalità di Installazione ===		=== Modalità di Installazione ===
-	~~Files necessari:~~	+	E' disponibile il programma '''SetupFCS.exe''' che si occupa di installare i programmi richiesti dal server.
-	* '~~''Fcservice''': Esegubile per~~ il ~~servizio~~	+	In automatico vengono creati dei link in Start/Tutti i Programmi/GruppoSIS da qui dopo aver completato l'installazione eseguire il [[Facile!_Call#IL_CLIENT_FACILE.21CALL\|client]] selezionando '''Configura Facile!Call Server''' per configurare le opzioni server.
-	* '''~~FacileCall~~'''~~: Client per utilizzare l'interfaccia~~ di ~~configurazione~~.	+	* '''Centralino''': Sebbene la scheda di configurazione riguardi un client, ai fini server è importante controllare il valore del parametro '''Porta''', che dovrà coincidere con il parametro sui clients. Gli altri parametri di questo TAB non sono necessari.<br>
-	~~Registrare il servizio con~~ l'~~istruzione '''Fcservice -install'''.<br>~~	+	* '''Rete''': Specificare l'indirizzo IP della rete sul quale il server Facile!call sarà raggiunto dai client.<br>
-	~~Avviare il servizio e fermarlo (necessario al client per riconoscere la presenza del servizio).<br>~~	+
-	~~Eseguire~~ il [[Facile!_Call#IL_CLIENT_FACILE.21CALL\|client]] per configurare le opzioni server ~~(se il servizio è avviato nella cartella da dove si esegue il client, nella configurazione vengono attivati i tab relativi al server)~~.	+
-	* '''Centralino''': Sebbene la scheda di configurazione riguardi un client, ai fini server è importante controllare il valore del parametro '''Porta''', che dovrà coincidere con il parametro sui clients. Gli altri parametri di questo TAB non sono necessari.	+
	* '''Asterisk''': Configurare l'indirizzo del centralino [[Facile!_Call\|Facile!Call]], la porta e le credenziali di accesso. Lasciare come intervallo di refresh 10 secondi.<br>		* '''Asterisk''': Configurare l'indirizzo del centralino [[Facile!_Call\|Facile!Call]], la porta e le credenziali di accesso. Lasciare come intervallo di refresh 10 secondi.<br>
-	* '''~~Rete~~''': ~~Specificare l'indirizzo IP della rete~~ sul ~~quale il server~~ Facile!~~call sarà raggiunto dai client~~.	+	* '''Servizio Facile!Call Server''': Permette di effettuare le operazioni base sul servizio Facile!Call Server; la sua creazione, rimozione, avvio e stop.
-	* '''Trunks''': Selezionare, tra gli interni presenti sul centralino, quali sono '''Trunk''' (linee esterne) e specificare il numero di chiamate contemporanee che ogni trunk supporta e la sua tipologia. Questa configurazione è necessaria ad una corretta visualizzazione della '''DashBoard''' sui client.	+	* '''Trunks''': Selezionare, tra gli interni presenti sul centralino, quali sono '''Trunk''' (linee esterne) e specificare il numero di chiamate contemporanee che ogni trunk supporta e la sua tipologia. Questa configurazione è necessaria ad una corretta visualizzazione della '''DashBoard''' sui client. ATTENZIONE:Per vedere l'elenco degli interni è necessario che il server sia in esecuzione quindi questa configurazione può essere effettuato solo dopo aver compilato i TAB precedenti ed aver avviato il servizio.<br>
	[[Image:cfg_Trunks.jpg\|thumb]]		[[Image:cfg_Trunks.jpg\|thumb]]
		+

-	ATTENZIONE !. Dopo aver cambiato le configurazioni Server	+	ATTENZIONE !. Dopo aver cambiato le configurazioni Server è necessario riavviare il servizio.
-	è necessario riavviare il servizio.	+

	==Il Client Facile!Call==		==Il Client Facile!Call==

Fabiano: /* Parametri */

2011-02-01T11:57:56Z

Parametri

← Versione meno recente		Versione delle 11:57, 1 feb 2011
Riga 37:		Riga 37:
	*'''Telefono''': Se si condivide un telefono con un altro utente, specificare il numero dell'interno del telefono condiviso. Il numero di ''Interno'' sarà invece personale e limitato all'uso della chat.		*'''Telefono''': Se si condivide un telefono con un altro utente, specificare il numero dell'interno del telefono condiviso. Il numero di ''Interno'' sarà invece personale e limitato all'uso della chat.
	*'''Hot Key''': Premere la sequenza di tasti da utilizzare per effettuare la chiamata rapida da una selezione Windows (Consigliato: CTRL-ALT-F9)		*'''Hot Key''': Premere la sequenza di tasti da utilizzare per effettuare la chiamata rapida da una selezione Windows (Consigliato: CTRL-ALT-F9)
		+	*'''Aggiungi Numero al nome degli interni''':Aggiungere il numero di interno al nome nella vista ad icone degli interni
		+	*'''Avvia con Windows''':Avvia il client automaticamente all'avvio di Windows
	*'''Notifiche''': Permette di decidere il tipo di notifica all'arrivo di una chiamata; le scelte sono 3:		*'''Notifiche''': Permette di decidere il tipo di notifica all'arrivo di una chiamata; le scelte sono 3:
	**''Nessuna Notifica'': Non si hanno avvisi da parte del client all'arrivo di una chiamata.		**''Nessuna Notifica'': Non si hanno avvisi da parte del client all'arrivo di una chiamata.

← Versione meno recente		Versione delle 17:26, 11 gen 2012
Riga 17:		Riga 17:
	SI CONSIGLIA DI UTILIZZARE UN SYSLOG SERVER con opzioni di Rotate, per evitare una elevata dimensione del log.		SI CONSIGLIA DI UTILIZZARE UN SYSLOG SERVER con opzioni di Rotate, per evitare una elevata dimensione del log.
	* '''Servizio Facile!Call Server''': Permette di effettuare le operazioni base sul servizio Facile!Call Server; la sua installazione, rimozione, avvio e stop.		* '''Servizio Facile!Call Server''': Permette di effettuare le operazioni base sul servizio Facile!Call Server; la sua installazione, rimozione, avvio e stop.
-	[[Image:cfg_Trunks.jpg\|thumb]]	+	[[Image:cfg_Trunks.jpg\|thumb\|alt=Facile!Call]]
	* '''Trunks''': Selezionare, tra gli interni presenti sul centralino, quali sono '''Trunk''' (linee esterne) e specificare il numero di chiamate contemporanee che ogni trunk supporta e la sua tipologia. Questa configurazione è necessaria ad una corretta visualizzazione della '''DashBoard''' sui client. ATTENZIONE:Per vedere l'elenco degli interni è necessario che il server sia in esecuzione quindi questa configurazione può essere effettuato solo dopo aver compilato i TAB precedenti ed aver avviato il servizio.<br>		* '''Trunks''': Selezionare, tra gli interni presenti sul centralino, quali sono '''Trunk''' (linee esterne) e specificare il numero di chiamate contemporanee che ogni trunk supporta e la sua tipologia. Questa configurazione è necessaria ad una corretta visualizzazione della '''DashBoard''' sui client. ATTENZIONE:Per vedere l'elenco degli interni è necessario che il server sia in esecuzione quindi questa configurazione può essere effettuato solo dopo aver compilato i TAB precedenti ed aver avviato il servizio.<br>

Riga 44:		Riga 44:
	*'''Scelta Foto''': Permette di scegliere una foto da abbinare all'interno visibile da tutti i client connessi. La foto deve essere 48x48pixel ed in formato BMP.		*'''Scelta Foto''': Permette di scegliere una foto da abbinare all'interno visibile da tutti i client connessi. La foto deve essere 48x48pixel ed in formato BMP.
	*'''Registra Protocollo''': La funzione permette di registrare un protocollo utilizzabile da programmi esterni e/o da Facile!Business per effettuare chiamate in automatico. Va eseguita solo una volta e necessita dei "DIRITTI AMMINISTRATIVI". Il protocollo permette di eseguire chiamate dalla Shell di Windows utilizzando la seguente sintassi: ''FACILECALL:<numero di telefono>.		*'''Registra Protocollo''': La funzione permette di registrare un protocollo utilizzabile da programmi esterni e/o da Facile!Business per effettuare chiamate in automatico. Va eseguita solo una volta e necessita dei "DIRITTI AMMINISTRATIVI". Il protocollo permette di eseguire chiamate dalla Shell di Windows utilizzando la seguente sintassi: ''FACILECALL:<numero di telefono>.
-	[[Image:cfg_Tab2.jpg\|thumb]]	+	[[Image:cfg_Tab2.jpg\|thumb\|alt=Facile!Call]]
	Il TAB '''"Gruppi"''' permette di raggruppare gli interni a seconda delle esigenze dell'utente. Questo raggruppamento è personalizzabile per ogni client. Si possono creare nuovi gruppi tramite il link "Nuovo Gruppo" e abbinare gli interni ai gruppi creati. Il client permetterà di visualizzare su diversi tab gli utenti appartenenti ad un gruppo. Un utente può appartenere a più gruppi.<br>		Il TAB '''"Gruppi"''' permette di raggruppare gli interni a seconda delle esigenze dell'utente. Questo raggruppamento è personalizzabile per ogni client. Si possono creare nuovi gruppi tramite il link "Nuovo Gruppo" e abbinare gli interni ai gruppi creati. Il client permetterà di visualizzare su diversi tab gli utenti appartenenti ad un gruppo. Un utente può appartenere a più gruppi.<br>
-	Il TAB '''"Numeri brevi"''' permette di creare una piccola rubrica personale di numeri maggiormente usati [[Image:cfg_Tab3.jpg\|thumb]] semplicemente inserendo il nome del contatto ed il suo numero telefonico. I numeri saranno disponibili nel popup menù del pulsante "Chiama"	+	Il TAB '''"Numeri brevi"''' permette di creare una piccola rubrica personale di numeri maggiormente usati [[Image:cfg_Tab3.jpg\|thumb\|alt=Facile!Call]] semplicemente inserendo il nome del contatto ed il suo numero telefonico. I numeri saranno disponibili nel popup menù del pulsante "Chiama"
-	[[Image:cfg_Tab4.jpg\|thumb]]	+	[[Image:cfg_Tab4.jpg\|thumb\|alt=Facile!Call]]
	Il TAB '''"Rete"''' permette di definire quale indirizzo IP utilizzerà il client per la comunicazione con il server Facile!Call questa funzionalità è utile nel caso si abbiano configurati più indirizzi IP sul PC.		Il TAB '''"Rete"''' permette di definire quale indirizzo IP utilizzerà il client per la comunicazione con il server Facile!Call questa funzionalità è utile nel caso si abbiano configurati più indirizzi IP sul PC.
	ATTENZIONE !. Al fine del corretto funzionamento del client		ATTENZIONE !. Al fine del corretto funzionamento del client
	è necessario selezionare un indirizzo IP.		è necessario selezionare un indirizzo IP.
-	Il TAB '''"Facile!Business"''' permette di definire delle operazioni automatiche da far eseguire a [[Facile!Business]] nel caso di chiamate in arrivo. [[Image:cfg_Tab5.jpg\|thumb]]	+	Il TAB '''"Facile!Business"''' permette di definire delle operazioni automatiche da far eseguire a [[Facile!Business]] nel caso di chiamate in arrivo. [[Image:cfg_Tab5.jpg\|thumb\|alt=Facile!Call]]
	Sono definite delle operazioni standard che è possibile abbinare:		Sono definite delle operazioni standard che è possibile abbinare:
	* Apri Chiamata		* Apri Chiamata